eCRM
|
System CRM wykorzystujący elektroniczne kanały komunikacji w celu budowy relacji z klientami i partnerami. |
|
Systemy eCRM pozwalają zarządzać wiedzą o klientach, prowadzić spersonalizowane działania marketingowe, obsługiwać użytkowników portalu korporacyjnego, etc.
zobacz również: crm,
eCRM eCRM Magazine
eCRM Guide
aktualizacja: 21/12/2003
|
![[ - ]](/design/ws/images/iko-sizeminus.gif)
![[ + ]](/design/ws/images/iko-sizeplus.gif)
